alerts.incidents.escalate；指派角色、管理任务和发进展需要 alerts.incidents.update；修改组织的重大事件设置需要 alerts.response.manage；查看复盘需要 postmortems.read，写复盘需要 postmortems.manage。
宣布重大事件
在事件详情的 重大事件 里点击 宣布重大事件。之后：- 宣布的人成为 指挥官，组织设置里的 检查清单 加成任务。
- 按设置开会：预约飞书视频会议或腾讯会议，开一场 Zoom 会议，建一个 Google Meet 会议，或用固定的会议链接，见会议。
- 设了建群用的连接器时，用它建一个群（飞书、Slack、钉钉或企业微信），群名是
[严重度] 事件摘要，拉进事件的负责人、各角色和关注人，发一段开场白、事件链接和入会链接。 - 开了 宣布重大事件时建单 的工单连接器各建一张单。
角色
在卡片上为每个角色选人，或选 未指派 撤下。指派记在时间线上。
作战室
作战室用组织设置里一个能建群的消息连接器建：- 飞书：应用要能建群、获取群的分享链接、以应用身份发消息。成员按各人在这个连接器上绑定的
open_id拉进群。 - Slack：Slack App 建一个公开频道，要能建频道、邀请成员和发消息。成员按各人绑定的成员 ID 邀请。
- 钉钉：企业内部应用建一个内部群，要有钉钉群基础信息管理权限（
qyapi_chat_manage）。成员按各人绑定的 userId 拉进群，群名最多 20 个字。建群的接口不会把应用的机器人加进群，要在钉钉里把机器人加进这个群，开场白和进展才发得进去。 - 企业微信：自建应用建一个应用群聊，应用的可见范围要是根部门。成员按各人绑定的 userid 拉进群，至少两个人。
会议
SecretKey、Client Secret 和服务账号密钥加密保存，保存后不再显示，编辑时留空保持原值；换了会议方式，旧的密钥不再保存。
任务
宣布时套用检查清单，之后在卡片上 加一项任务、勾选完成或删除。做完的任务显示是谁做的，加任务和做完任务都记在时间线上。一个事件最多 50 项任务。发进展
点击 发进展，填写 影响、现状 和 下一步（至少一项），然后 发送。进展会：- 记在事件的时间线上；
- 发到作战室；
- 通知事件的负责人、各角色和组织设置里的关注人，由内置策略重大事件进展：通知关注人发出。
重大事件设置
打开 告警 → 复盘，点击 重大事件设置：复盘
复盘是事件的内部总结，一个事件一份，和状态页的事故复盘分开保存。 在事件详情的 复盘 里点击 写复盘，MoleSignal 按模板起草：标题是事件摘要，正文分 摘要、影响（持续时长、服务、严重度）、时间线（触发、时间线上的各步和恢复）、根因（有 AI 根因时填入）、做得好的、做得不好的 和 改进项 几段。之后点击 打开复盘 继续写：- 改 标题、状态（草稿、评审中、已发布）和 正文（Markdown），然后 保存。
- 让 Mole Agent 起草：在 Mole Agent 里开一个对话，让它根据时间线、备注、根因分析和触发查询写好草稿，保存到这份复盘。
- 复制摘要：复制 摘要 一段的文字，贴到状态页的事故复盘。
- 改进项：加一项改进，完成后勾选；有启用的工单连接器时，建工单 为它建一张单，单号显示在旁边。